Preguntas frecuentes sobre las funciones de conciliación de pagos

Resumen

Para ayudar a facilitar las actividades de conciliación de pagos, cualquier miembro del equipo al que le hayas asignado el rol de Cuentas por Cobrar recibirá varios correos electrónicos diarios de Cut+Dry y tendrá acceso a informes dentro de la aplicación.

Explora estas funciones a continuación.

Preguntas frecuentes sobre las funciones de conciliación de pagos

¿Qué informes recibirá mi equipo de Cuentas por Cobrar de Cut+Dry Pay?

Cut+Dry envía dos tipos de correos electrónicos críticos cada día, y un tercer tipo solo si surge la situación.

1. Informe de pagos iniciados
   • Contenido: Todos los pagos manuales y pagos automáticos intentados ese día
   • Propósito: Proporcionar una visión general completa de todos los intentos de pago, facilitando el seguimiento de las transacciones iniciadas
2. Informe de pagos
   • Contenido: Todos los pagos que se depositaron con éxito ese día, incluyendo:
     • Transacciones con tarjeta de crédito (CC)
     • Transacciones de cámara de compensación automatizada (ACH)
   • Componentes del contenido: Depósito total, total depositado por cliente, desglose de todas las facturas y créditos usados por el cliente, reembolsos, tarifas
   • Propósito: Confirmar la transferencia exitosa de fondos, proporcionando registros detallados para la conciliación

3. Informe de fallos de pago

   Consejo: Tanto los usuarios de Cuentas por Cobrar como los administradores de tu cuenta recibirán avisos de estos fallos.

    
   • Contenido: Cualquier fallo de pago que haya ocurrido ese día
   • Propósito: Alertar a las partes relevantes sobre cualquier problema en el procesamiento de pagos, permitiendo una resolución oportuna

¿Cómo puedo acceder a los informes de conciliación en la aplicación?

Aunque los correos electrónicos se envían a los miembros del equipo de Cuentas por Cobrar, los informes son accesibles tanto para usuarios de Cuentas por Cobrar como para Administradores en la aplicación.

1. Inicia sesión en Cut+Dry y selecciona Informes en el menú de navegación.
2. Selecciona el informe deseado y elige tu rango de fechas.
3. Visualiza o descarga tu informe.