Resumen

BirchStreet es una plataforma de adquisiciones de terceros que muchos operadores de hospitalidad y servicios de alimentos utilizan para gestionar las compras en sus propiedades. La integración Punch Out de Cut+Dry permite a esos operadores "salir" directamente desde BirchStreet hacia su catálogo de Cut+Dry, realizar un pedido y que este regrese a BirchStreet para su aprobación, todo sin salir de su flujo de trabajo existente.

Esta integración está diseñada para:

• Distribuidores que desean desbloquear y atender a clientes que requieren BirchStreet para realizar pedidos.
• Operadores que usan BirchStreet como su sistema principal de compras y quieren acceso al catálogo completo y precios de un distribuidor en Cut+Dry.

Configurar la integración

Antes de que sus clientes puedan salir hacia su catálogo, su equipo de Cut+Dry y el equipo de BirchStreet deben intercambiar algunos detalles de conexión. Comuníquese con su contacto de Cut+Dry para iniciar la configuración. Ellos coordinarán el intercambio seguro de la URL de configuración, la URL de solicitud de pedido y el Secreto Compartido con BirchStreet en su nombre.

• URL de configuración PunchOut — proporcionada por Cut+Dry. Se utiliza para iniciar una sesión con usuario autenticado.
• URL de solicitud de pedido — proporcionada por Cut+Dry. Se usa para enviar el pedido aprobado de vuelta a Cut+Dry.
• Identidad (Código de cliente) — un código único para cada ubicación del cliente.
• Secreto Compartido — un código específico del distribuidor que autentica las solicitudes entre BirchStreet y Cut+Dry.
• Correo electrónico del usuario — la dirección de correo electrónico con la que el usuario iniciará sesión en BirchStreet. Debe coincidir con su correo electrónico de cuenta Cut+Dry.

La experiencia del operador

1. Abra BirchStreet y haga clic en PunchOut. 

2. Se abrirá una nueva pestaña con una sesión autenticada de Cut+Dry. Los operadores compran en la Guía de Pedidos y Catálogo exactamente como cualquier usuario de Cut+Dry, con los mismos productos, recomendaciones y precios, por ejemplo. 

3. El operador hace clic en Checkout y confirma el pedido. 

4. El operador es redirigido a BirchStreet.

5. El cliente revisa la OC en BirchStreet y hace clic en Enviar.

Configuración de fecha de entrega

BirchStreet permite hacer pedidos para cualquier día, pero su sistema puede tener restricciones específicas de días de entrega. Puede ajustar sus configuraciones de BirchStreet para priorizar la fecha de Cut+Dry o de BirchStreet.

1. Seleccione Ver más, luego Configuraciones y Integración desde el menú de navegación. 

2. Seleccione la Preferencia de fecha de entrega. Haga clic en Guardar. 

• Priorizar fecha Cut+Dry: el sistema usa la siguiente fecha válida de entrega según sus configuraciones.
• Priorizar fecha BirchStreet: el sistema acepta la fecha seleccionada por el cliente en BirchStreet.

Preguntas frecuentes

¿Necesito hacer algo diferente para recibir estos pedidos? No. Los pedidos enviados a través de BirchStreet ingresan a Cut+Dry como pedidos estándar una vez aprobados, y siguen su método ERP de entrega existente (envío de archivo o API).

¿Qué pasa si un cliente modifica la OC en BirchStreet antes de enviarla? La versión actual asume que el pedido se envía tal cual. Las modificaciones en BirchStreet aún no se reflejan en Cut+Dry. Durante una sesión activa de PunchOut, el usuario puede realizar pedidos pero está bloqueado para hacer cambios en borradores existentes o pedidos ya realizados.

¿Puede un cliente usar ventas sugestivas, guías de pedido y otras funciones de Cut+Dry durante una sesión PunchOut? Sí. La sesión PunchOut usa la experiencia completa del catálogo Cut+Dry, incluyendo guías de pedido y recomendaciones de productos.

¿Dónde veo los pedidos realizados a través de BirchStreet? Aparecen en su lista normal de pedidos de Cut+Dry una vez que han sido aprobados en BirchStreet. Mientras esperan aprobación, aparecen como borradores en estado En espera de aprobación.

¿A quién contacto si un cliente reporta un problema con la integración? Comuníquese con su contacto de Cut+Dry. Ellos incluirán al contacto técnico de BirchStreet si es necesario.

¿Qué clientes tienen acceso a BirchStreet? Un cliente solo puede acceder a su catálogo Cut+Dry a través de BirchStreet si su correo electrónico de BirchStreet coincide con el correo electrónico de su cuenta Cut+Dry. Si un usuario inicia sesión mediante PunchOut de BirchStreet y no tiene una cuenta Cut+Dry, se creará automáticamente una y se asociará a la empresa cliente correcta.