¿Cómo funcionan los reembolsos, cancelaciones y devoluciones en Cut+Dry?

¿Quién maneja los reembolsos y devoluciones?

• Los proveedores establecen y gestionan sus propias políticas de reembolso, cancelación y devolución.
• Cut+Dry no emite reembolsos ni procesa devoluciones en nombre de los proveedores y declina responsabilidad por las acciones de los proveedores en estos asuntos.

Qué hacer si necesitas un reembolso o quieres cancelar/devolver

1. Contacta directamente al proveedor que cumplió o cumplirá con tu pedido.
2. Pregunta sobre su política respecto a cambios en el pedido, cancelaciones, reembolsos o devoluciones, incluyendo cualquier límite de tiempo o reglas de reposición de inventario.
3. Sigue las instrucciones del proveedor para proporcionar detalles (por ejemplo, número de pedido, problemas con el producto, fotos si aplica).

Problemas relacionados con el pago

• Para problemas como retrasos en reembolsos después de la aprobación, cargos dobles o fallas en el pago, envía un correo a pay@cutanddry.com.
• Incluye la información de tu pedido y factura para ayudar a resolver el problema más rápido.

Recordatorios importantes

• Las políticas pueden variar según el proveedor; revísalas antes de realizar un pedido.
• Inicia las reclamaciones lo antes posible para cumplir con los plazos del proveedor.

Si no estás seguro de qué proveedor cumplió tu pedido, consulta tus registros de pedido y comunícate directamente con ese proveedor para obtener la resolución más rápida.