Programa de Capacitación de Integración para Distribuidores

Resumen

Incorporar a su equipo, a sus clientes y a su negocio en una nueva plataforma implica múltiples pasos y afecta a diferentes audiencias. Por eso, el equipo de capacitación de Cut+Dry está aquí para ayudar a guiarlo e informarlo en cada uno de esos pasos.

Explore estas secciones para entender los pasos que tomaremos con usted durante la integración.

Demostración estándar del producto Cut+Dry

Después de su llamada de inicio, usted y su equipo de implementación deben leer o ver la siguiente información de demostración del producto por su cuenta, antes de su primera llamada lógica de equipo, para que todos estén en la misma página.

• Miembros de su equipo: Los líderes y desarrolladores de su empresa
• Enlaces asociados:
  • Recursos para Distribuidores (artículo con videos de demostración)
  • Lanzar Cut+Dry (artículo)

Introducción a la configuración de Pay

Después de su llamada de inicio, queremos mostrarle cómo funcionan las funciones de procesamiento de ACH y tarjeta de crédito con la aplicación y cubrir los pasos para el lanzamiento de Pay.

• Miembros de su equipo: Los jefes de Cuentas por Cobrar, Finanzas, o cualquier otra persona en su equipo involucrada en los procesos de facturación
• Enlaces asociados:
  • Configurar Cut+Dry Pay (artículo)

Capacitación en gestión de catálogo

Una vez que los datos de su catálogo ERP se hayan sincronizado con Cut+Dry, queremos mostrarle cómo funcionan las funciones del catálogo con su ERP, y luego proporcionarle algunas mejores prácticas.

• Miembros de su equipo: Compras, Marketing y/o cualquier otra persona que gestione su catálogo
• Enlaces asociados:
  • Artículos de la base de conocimientos sobre catálogo

Capacitación en funciones de marketing Boost

Una vez que los datos de su catálogo ERP se hayan sincronizado con Cut+Dry, queremos mostrarle cómo nuestras funciones Boost impulsan la participación del cliente con su catálogo.

• Miembros de su equipo: Marketing y/o cualquier otra persona que gestione las comunicaciones a nivel empresa
• Enlaces asociados:
  • Promocionar usando funciones Boost (artículo)
  • Otros artículos de la base de conocimientos sobre Boost

Capacitación en pedidos internos

Después de completar las pruebas de integración de la aplicación de extremo a extremo, queremos mostrarle a usted y a su equipo cómo funcionan los pedidos internos y probar el sistema con nosotros antes de su lanzamiento inicial.

• Miembros de su equipo: Representantes de ventas, representantes de servicio al cliente y/o representantes del mostrador de pedidos
• Enlaces asociados:
  • Artículos de la base de conocimientos sobre Pedidos y Guías de Pedidos

Reunión de capacitación previa al portal

Después de completar las pruebas de integración de la aplicación de extremo a extremo, queremos alinearnos sobre lo que es importante destacar a su equipo de ventas y mostrarle funciones futuras que aún están en desarrollo.

• Miembros de su equipo: Desarrolladores que trabajaron en la lógica/integración (obligatorio), gerentes o jefes de ventas y líderes de proyecto

Capacitación del portal

Una vez que hayamos establecido un programa para el lanzamiento inicial suave de la aplicación para su empresa, queremos revisar todas las funciones diarias del portal de la aplicación con todo su equipo, para prepararlo para el lanzamiento en vivo de Cut+Dry.

• Miembros de su equipo: Todos los representantes de ventas, representantes de servicio al cliente, representantes del mostrador de pedidos y cualquier otra persona de su equipo que usará Cut+Dry
• Enlaces asociados:
  • El Centro de Soporte Cut+Dry para Distribuidores

Segunda reunión de capacitación del portal (Preguntas y Respuestas)

Una vez que haya finalizado su lanzamiento suave (y antes del despliegue general a todos sus clientes), queremos brindarle una oportunidad opcional para hacer preguntas y plantear problemas encontrados durante el lanzamiento suave.

• Miembros de su equipo: Cualquier persona de su equipo que haya participado en el lanzamiento suave

Capacitación en uso de Pay

Una vez que las facturas se hayan sincronizado y probado por nosotros y estén listos para el lanzamiento, queremos reconectarnos con usted sobre el proceso de configuración de Pay y las mejores prácticas para gestionar los pagos de los clientes. (Esta capacitación es en gran medida similar a la reunión de introducción a la configuración de Pay, pero con nosotros ofreciendo soporte mientras su equipo ahora pone el conocimiento en acción).

• Miembros de su equipo: Los jefes de Cuentas por Cobrar, Finanzas o cualquier otra persona en su equipo involucrada en los procesos de facturación
• Enlaces asociados:
  • Configurar Cut+Dry Pay (artículo)