Administrar configuraciones de Track

Descripción general

Personalice sus operaciones de entrega administrando las configuraciones de Track para adaptarlas a las necesidades de su negocio. Puede configurar almacenes, notificaciones internas y otras configuraciones para controlar cómo se planifican las rutas, cómo se despachan las entregas y qué información se comparte con los clientes y conductores durante todo el proceso de entrega.

Siga estos pasos para administrar sus configuraciones de Track.

1. Seleccione Configuración en el menú de navegación, luego la pestaña Track.

2. Si tiene múltiples ubicaciones de almacenes, seleccione primero la ubicación del almacén. Para aprender cómo agregar múltiples ubicaciones de almacenes, haga clic aquí.

3. Agregue o edite las configuraciones en la página.

Entendiendo las configuraciones

Ubicación del almacén: el nombre de la ubicación del almacén para la cual está viendo las configuraciones.
Apodo del almacén: el apodo asignado al almacén para usar en los archivos de rutas.
Nombre del almacén: el nombre de la ubicación del almacén.
Estado de notificación: cuando está desactivado, no se enviará ninguna notificación; puede usar esta configuración para probar Track sin que los clientes reciban notificaciones.

Consejo: El interruptor de Estado de Notificación funciona como el control principal de notificaciones. Sin embargo, las notificaciones también pueden controlarse a nivel de ruta. Cuando el estado de notificación está desactivado, no se pueden activar notificaciones a nivel de ruta. Pero cuando está activo, las notificaciones pueden activarse o desactivarse a nivel de ruta. Esto significa que las notificaciones no se enviarán a menos que el interruptor de Estado de Notificación esté activado en Modo en Vivo y las notificaciones para clientes estén activadas a nivel de ruta.

Hora de inicio predeterminada: la hora de inicio predeterminada para las rutas cuando no se proporciona otra hora.
Tiempo de servicio predeterminado: la duración predeterminada de la parada de servicio cuando no se proporciona otra duración.
Radio de entrega: un error indicará cualquier parada fuera de este radio. El despacho se previene hasta que la dirección sea revisada o el radio ampliado.
Dirección del almacén: la dirección predeterminada usada como punto de inicio y fin de la ruta.
Zona horaria: su zona horaria.
Teléfono de soporte: teléfono proporcionado a los conductores en la Aplicación del Conductor.
Correo electrónico de alerta: dirección de correo electrónico para recibir notificaciones sobre problemas de entrega.
Correos electrónicos de notificaciones de entrega: la dirección de correo electrónico que sus clientes verán al recibir una notificación de entrega. Si no se establece un correo electrónico, las notificaciones se enviarán desde mail@cutanddry.com
Mostrar fecha de despacho: cuando está seleccionado, mostrará la fecha de despacho después de la hora de despacho en las tarjetas de ruta, útil para rutas de varios días.
Agregar almacén como última parada: cuando está seleccionado, Cut+Dry agregará una parada de retorno a todas las rutas futuras para dirigir al conductor al almacén.
Compartir imágenes de entrega con el cliente: cuando está seleccionado, las imágenes tomadas por el conductor durante la entrega pueden compartirse con el cliente.
Compartir notas de entrega con el cliente: cuando está seleccionado, los comentarios agregados por el conductor durante la entrega pueden compartirse con el cliente.

4. Haga clic en Guardar.

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