Datos de Segmentación de Clientes

Descripción general

Cut+Dry ahora enriquece automáticamente los perfiles de sus clientes con datos de segmentación extraídos de fuentes públicas como Yelp, Google, TripAdvisor y DoorDash. Esto le brinda una imagen más completa de quiénes son sus clientes: qué tipo de establecimiento manejan, qué tipo de cocina ofrecen, en qué rango de precios operan y más, sin necesidad de ingresar datos manualmente.

Emparejamos clientes activos a una tasa promedio del 55%, por lo que aproximadamente la mitad de sus cuentas activas ya tendrán datos de segmentación poblados cuando visite su perfil. Para las cuentas sin coincidencia, puede agregar o editar los datos manualmente.

Visualización de los Datos de Segmentación

Los datos de segmentación aparecen en la página de Perfil del Cliente en el Portal del Distribuidor. Cualquier usuario con acceso al perfil de un cliente puede ver los campos de segmentación disponibles para esa cuenta.

Si los datos se han extraído automáticamente, verá valores ya completados. Si un campo está en blanco, significa que no pudimos encontrar una coincidencia en las fuentes públicas o que la información no estaba disponible.

Edición de Datos de Segmentación

Los usuarios con acceso al perfil del cliente también pueden editar o agregar datos de segmentación directamente en la página del perfil. Esto es útil cuando:

• Un campo se extrajo incorrectamente y necesita ser corregido
• Un registro de cliente no coincidió y desea completarlo manualmente
• El negocio de un cliente ha cambiado (nuevo tipo de cocina, nuevo modelo de servicio, etc.)

Simplemente haga clic en cualquier campo de segmentación en el perfil y actualice el valor.

Edición Masiva con el Editor de Segmentación

Debido a que promediamos una tasa de coincidencia del 55%, muchas cuentas pueden tener datos de segmentación incompletos. En lugar de actualizar registros uno por uno, use el Editor de Segmentación para actualizar múltiples registros de clientes a la vez.

El Editor de Segmentación es la herramienta recomendada si tiene una cantidad significativa de cuentas con datos faltantes o incorrectos. Puede filtrar, ordenar y editar en masa, ahorrando tiempo en comparación con visitar cada perfil de cliente individualmente.

Campos de Segmentación

Los siguientes campos están disponibles para cada cliente. Todos los campos pueden ser poblados automáticamente a partir de datos web o ingresados/editados manualmente.

Cómo se Usarán los Datos de Segmentación

Estos campos se están integrando en todo Cut+Dry para ofrecerle herramientas más potentes para comprender y dirigir su base de clientes. Los usos próximos incluyen:

• Yes Chef (Chat de IA) — Haga preguntas como "¿Cómo están funcionando mis cuentas de Alta Cocina?" o "¿Cuál es mi ingreso de restaurantes mexicanos este trimestre?"
• CRM — Cree listas de alcance dirigidas basadas en filtros de segmentación, como todas las cuentas Fast Casual en un área metropolitana específica, o cada cliente etiquetado con un rango de precio $$.
• Integraciones adicionales en toda la plataforma a medida que la función evoluciona.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi cliente no tiene datos de segmentación? Extraemos datos de fuentes públicas (Yelp, Google, TripAdvisor, DoorDash, etc.) y los emparejamos con sus clientes activos. En promedio, emparejamos alrededor del 55% de las cuentas activas. Si un cliente no coincide, los campos estarán en blanco y usted puede completarlos manualmente.

¿Puedo corregir datos que se extrajeron incorrectamente? Sí. Cualquier usuario con acceso al perfil del cliente puede editar los campos de segmentación directamente en la página del perfil.

Tengo cientos de cuentas con datos faltantes. ¿Necesito actualizarlas una por una? No — use el Editor de Segmentación para actualizar múltiples registros a la vez. Está diseñado específicamente para actualizaciones masivas.

¿Mis ediciones manuales serán sobrescritas por las extracciones automáticas de datos? Las ediciones manuales que realice se conservarán. Si ha ingresado o corregido un valor, no será sobrescrito automáticamente.

¿Cuándo estarán disponibles los datos de segmentación en Yes Chef y CRM? Estas integraciones llegarán pronto. Los datos de segmentación que ve y mantiene ahora impulsarán esas funciones cuando se lancen.