Cambiar configuraciones predeterminadas globales de pedidos

Resumen

La aplicación Cut+Dry te ofrece control sobre el comportamiento de pedidos en toda tu base de clientes, permitiendo también ajustes específicos para clientes individuales.

Consejo: Los ajustes individuales de clientes se realizan en la pantalla de Perfil del cliente; estos cambios anulan cualquier configuración global predeterminada establecida según este artículo. Para más información, consulta Cambiar configuraciones específicas del cliente.

Sigue estos pasos para configurar las configuraciones predeterminadas de pedidos para tus clientes.

Selecciona Configuración, luego Pedidos en el menú de navegación.
Edita los campos según lo desees.

Consejo: Si un campo en esta página no es editable, probablemente esté codificado directamente desde tu integración ERP y no puede ser modificado manualmente.

Selecciona Guardar Cambios.
Considera revisar las cuentas de tus clientes para anular configuraciones individuales donde sea necesario.

Revisar configuraciones de pedido disponibles

Consejo: Si no se indica lo contrario, estas configuraciones pueden ser anuladas para un cliente específico en la pantalla de Perfil de ese cliente.

Mínimo de Pedido ($)

Visualiza el valor mínimo de pedido para todos los clientes.

Consejo: Este campo muestra el valor que configuraste con nosotros durante la incorporación. La anulación a nivel de cliente de esta configuración debe ser habilitada por Cut+Dry.

Hora límite

Establece la hora límite estándar para pedidos de todos los clientes.

Días de entrega

Agrega o elimina los días operativos de tu empresa.

Consejo: Este campo muestra el valor que configuraste con nosotros durante la incorporación. La anulación a nivel de cliente de esta configuración debe ser habilitada por Cut+Dry.

Recordatorios de pedido

Activa los recordatorios de pedido enviados por correo electrónico y/o texto según tus parámetros de configuración personalizados. Para más información, consulta Configurar notificaciones de recordatorio de pedido.

Restringir anulaciones

Selecciona las casillas para establecer restricciones globales sobre el comportamiento de pedidos de tus clientes.

Correo electrónico del mostrador de pedidos o correo electrónico general

Ingresa una dirección de correo electrónico que será usada por la aplicación como remitente cuando se envíe correo electrónico a los clientes desde tu empresa.

Correo electrónico automático del mostrador de pedidos y teléfono automático del mostrador de pedidos (solo vista)

Verifica el correo electrónico y/o teléfono de reenvío que se usarán cuando el mostrador de pedidos esté habilitado; los correos electrónicos y mensajes de voz reenviados a estos se convierten automáticamente en pedidos en borrador.

Días festivos

Agrega días festivos a nivel de empresa para evitar que los clientes soliciten entregas en días que tu negocio está cerrado.

Consejo: Para crear días festivos específicos para clientes o globales, selecciona el lápiz junto a la entrada del día festivo. Para más información, consulta Configurar un día festivo de la empresa.

Alertas de discrepancia en pedidos

Activa las notificaciones por correo electrónico a tus vendedores cada vez que la cantidad de un pedido difiera de la cantidad asignada o confirmada (también conocidas como "faltantes reportados").

Consejo: Solo los vendedores asignados recibirán estas alertas. Las notificaciones solo se enviarán después de que el ERP envíe una confirmación.

Preservar el orden de los artículos en el carrito

Activa para que los artículos en el carrito de un cliente se muestren en el orden en que fueron agregados. Si está desactivado, los artículos del carrito se ordenan por categoría.

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